Tukea liiketoimintaan

Yrityksen toiminta perustuu erilaisiin prosesseihin, joiden tehtävänä on tehostaa organisaation toimintaa ja auttaa organisaatiota pysymään tavoitteissaan. Oli prosessi sitten manuaalinen, automatisoitu tai muuten sähköinen sen toteuttamiseen tarvitaan aina ihmisiä. Ajan myötä ihmisten roolit kuitenkin muuttuvat kehittyvien prosessien mukana, mutta usein heille annetut ohjelmat ja oikeudet säilyvät ennallaan. Vuosien saatossa tarpeettomista ohjelmistolisensseistä kertyy mittavia summia rasittamaan organisaation tasetta. Lisäksi ylimääräiset käyttöoikeudet lisäävät merkittävästi tietoturvariskiä.

Organisaation prosessit koostuvat ydinprosessiin kuuluvista toiminnoista sekä niitä tukevista toiminnoista. Tukitoiminnoista tulisi mahdollisimman suuri osa sähköistää, joka mahdollistaisi keskittymisen oleellisimpaan eli ydinprosessiin. Ydinprosessien sähköistämisellä organisaation on puolestaan mahdollista saavuttaa merkittävää kilpailuetua. Sähköistämisessä on kuitenkin muistettava, että ilman asianomaista identiteetin elinkaaren hallintaa kokonaisuus on tietoturvariski.